2023-05-11 20:34:45 来源 : 铁路上海站
(资料图)
“‘心尚’的小伙伴，我已顺利到家，衷心感谢你们……”这是一封来自齐齐哈尔市于女士的亲笔信，信中叙述的故事虽已时隔两个多月，却依旧温暖人心。
2月14日，于女士在上海做完手术出院，一家人来到上海南站乘坐K48次返回齐齐哈尔。由于行动不便，于女士和家人在车站工作人员的引导下来到了“心尚”服务工作室，工作室的周佳了解情况后，热情地为她推来轮椅，并安排他们在候车室稍作休息。候车期间，于女士在信中这样描述道：“我目睹了有位老大娘腿脚不便，小周姑娘和她们班组成员用轮椅把她送上了火车……有位盲人旅客想去卫生间，她们小心搀扶到门口……有位姑娘肚子疼，她们拿来了暖贴，端来了热水……”这一幕幕，于女士看在眼里暖在心里。想到自己上车时也能得到她们的帮助，原本忐忑的心也放了下来。
“阿姨，我们准备上车了，我和同事送您。” 临近检票，周佳小心地搀扶于女士坐上轮椅，与小伙伴推着她乘无障碍电梯到达站台，找到车长，悉心交代了大病出院的特殊情况，并嘱咐提前联系齐齐哈尔站接站。临别前，于女士一家对“心尚”的服务称赞不已，多次言谢。回家后，于女士提笔记录下了“心尚”人服务旅客的一幕幕，对这支优秀的团队由衷地感谢。
原标题：《在上海南站候车室，我目睹了……》
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