2023-08-17 05:13:58 来源 : 亿邦动力
(资料图)
【亿邦原创】8 月 16 日消息，亿邦动力获悉，抖音电商针对珠宝玉石行业商品推出 " 先鉴后发 " 标签，可见于用户端的商品订单全链路。商家将质检流程和质检结果披露在交易全链路上，有利于增强消费者的购买信心。海丰珠宝基地首批测试情况显示，20 个珠宝直播间打上 " 先鉴后发 " 标签，并配上相关宣传话术，仅看自然流量和自然成交的部分，流量提升了 1.8 倍，GMV 提升了 1.9 倍。
珠宝商家可在 " 抖店后台 " 的 " 权益中心 "，增加 " 先鉴后发 " 标签服务。签约成功后，商家售出的珠宝玉石类商品将由抖音 QIC 中心（全称：抖音电商质检仓一体化运营中心 Quality Integration Center）鉴定，合格后平台会出具鉴定证书，随商品统一包装发给用户。同时，在下单全链路（预览流→直播间→商详页→提单页→订单详情页→物流包装等），消费者均可看到 " 先鉴后发 " 标签。另外，对于商家打上 " 假一赔四 " 标签的商品，如若消费者在收到货后确认该商品为假货（实际材质和商详页信息不符），商家需退回消费者实际支付的价款，并赔付四倍价款金额。品牌造假、材质造假均在赔付范围内，而克重、产地、品种和皮色等问题暂不包含在内。此前，话题 " 抖音珠宝商退货率 90%" 冲上热搜高位。今年 618 大促期间，一位珠宝玉石商家的成交金额约为 143 万元，退款金额高达 114.9 万元。不少珠宝行业从业者表示，抖音珠宝退货率 80% 以上是常态。抖音电商推出 " 先鉴后发 " 全链路标签，并配上 " 假一赔四 " 标签，增强对商家的监督，以及提升消费者对直播间的信任感，更利于优质商家达成交易。
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